亲历!乐视给孩子上的人生第一课

时间:2018年05月16日 08:37:48 中财网
  乐小宝,乐视儿童节目的播放载体,是乐视培育低龄用户的利器,然而消费群体未长大,乐小宝已成“废小宝”,培养的使用习惯要从新树立了。

  作为已经破鼓万人捶的乐视,数来数去,它最后的价值,恐怕仅剩下那数百万的硬件产品,和与之紧密连接的会员用户了。曾几何时,乐视生态中,用户是其最核心的价值,也是乐视围绕内容深度运营的目的所在,然而繁华已过,现在的乐视,在一步步削减旗下子公司产业的时候,也把刀子动向了它最后的倚仗。

  儿童教育曾是乐视生态的一环,乐小宝、故事光机等产品,一度也成为乐视硬件向儿童用户领域延伸的重要触手,儿童专属的内容资源、家长可参与学习辅导,这些也在当时圈粉无数。


  当初真心被乐视儿童精美PPT吸引了
  然而就在一个月前,家里的乐小宝APP无法正常登陆,孩子已经养成了晚上看乐小宝的故事,再进入梦乡,现在软件无法正常使用,奶爸不得不用其它方式去安慰孩子。由于此前也发生过乐小宝APP无法登陆情况,过了一段时间便又正常了,对于这种情况奶爸一度不太介意,毕竟乐视已经四处冒烟,恐怕暂时没法顾上维护软件了。



  但是一个月时间过去了,乐小宝APP依然无法登陆,这就是不正常的事情了。奶爸在向乐视客服电话询问过程中,一个雷得外焦里嫩的解释是,“乐小宝不是乐视旗下产品,有问题请找厂家沟通,乐视管不了”。

  更加让人无语的是,乐视把生产厂家这个锅甩给了乐意互联智能科技(北京)有限公司,并且客服人员信誓旦旦的表示,乐意互联和乐视没有任何股权关系,乐视只是代销乐小宝产品,但对于该产品的问题,只能反馈给乐意互联这个生产厂家,无法解决其它问题。


  关系都不承认了,乐意互联的联系方式更不给提供
  这波摘清责任十分遛,但乐意互联与乐视的关系真是一眼就能看出来啊,而且乐视控股曾经宣布过成立乐意互联,涉及领域包括健康、娱乐、运动、亲子、车联等,这个新闻现在不少网站上还可以看到。

  通过天眼查得知,乐意互联的法人是彭钢,系乐视控股前CMO、易到前CEO,乐意互联股权结构中,乐视控股还占股50%呢,乐视客服的培训显然是不到位的,说瞎话前也得讲究点策略不是。



  奶爸从百度里搜索“乐小宝无法登陆”,乐迷社区里关于此问题的帖子已经被删个干净,在一篇求助帖中,有用户问乐小宝还能用吗,除了一些愤怒的情绪,还有就是表示,乐视已经成这样了,用不了无所谓了。



  乐小宝APP无法登陆真的是厂家问题吗?由于此前乐小宝硬件有过问题,寄往厂家进行维修,清晰的记得这个厂家位于深圳,奶爸尝试着再次联系厂家人员,对方在接通电话并了解来电意图后,明确表示自己才是乐小宝的生产厂家。(此处有录音,因后台一篇一条语音的限制原则,无法显示)
  对于硬件问题,厂家表示管修,但软件出了问题,对方说这是乐视自主设计的,他们也没办法。“公司倒了,老板也跑了,软件用不了,光有机器没用,乐小宝是他们定制的,其它软件上用不了,我告诉你,乐视东西别买了,跟其他人说也别买了啊!”对于如此耿直的供应商答复,他八成也是在乐视大厦打过地铺的。


  事情问了一圈回归到乐意互联身上,当拨通乐意互联对外公开的座机电话后,接电话的人表示该公司已经,搬走了……
  相信乐视儿童不是乐视系第一个抛弃的资产,也不应该是最后一个被抛弃的资产,乐视儿童的会员也恐怕难以获得一个赔偿说法,一如当初乐视体育放弃中超转播权后,为此付费的会员似乎也就不了了知了。

  当今社会谁还遇不到几个交了会员费公司却跑路的事件,只是像乐视这样一家上市公司,不仅把旗下资产甩了,也把用户都放弃了,它还能剩下什么?作为维权能力最薄弱的消费者,在这其中既不能拉横幅抗议,又不能去乐视大厦打地铺,只能一声叹息:乐视,好走不送!(.富.凯.财.经.)
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