上海银行业投诉出现反弹

时间：2008年07月18日 14:07:00 中财网

　　昨天，上海银监局公布的二季度信访投诉处理情况通报显示，二季度受理的关于上海银行业投诉总量较上季有所增加，金融消费者与金融机构服务纠纷仍是信访投诉热点。
　　据统计，今年二季度，上海银监局共受理各类信访事项 1039项，较一季度增长16.2%。按投诉内容性质分析，金融消费者与金融机构服务纠纷占比仍然高居首位，占82.96%。其中，信用卡、理财产品、服务收费、电子银行、存贷款利率等问题仍是投诉较集中的区域。其次，反映基层金融机构违规经营的占比3.1%，主要涉及各类违规贷款、违规揽存等；反映机构内部管理及人事问题的占1.05%；对监管工作提出批评意见建议的占比0.29%。（记者 李强）